Centro de Ayuda
IP bloqueada por Office 365
Si su dirección de correo electrónico esta bloqueada por usuarios que utilizan el servicio de Office 365 entonces deberá seguir los siguientes pasos:
1.- Ingresar a https://sender.office.com/
2.- Introducir la cuenta de correo electrónico que presenta el problema, es decir, su correo e-mail.
3.- Introducir la IP que le corresponde. La IP la podrá encontrar en el correo electrónico que recibió cuando contrató su servicio con nosotros, sino sabe la IP favor de solicitarla a soporte técnico.
4.- De click en ENVIAR
5.- Siga las instrucciones que le aparecerán en el portal
6.- Finalice el proceso
1.- Ingresar a https://sender.office.com/
2.- Introducir la cuenta de correo electrónico que presenta el problema, es decir, su correo e-mail.
3.- Introducir la IP que le corresponde. La IP la podrá encontrar en el correo electrónico que recibió cuando contrató su servicio con nosotros, sino sabe la IP favor de solicitarla a soporte técnico.
4.- De click en ENVIAR
5.- Siga las instrucciones que le aparecerán en el portal
6.- Finalice el proceso
Cabe destacar que este proceso es llevado por microsoft y no por nuestra empresa, por lo que si el problema persiste deberá ponerse en contacto con el remitente o con microsoft para solucionar dicho conflicto de comunicación.
NOTA: Muchos usuarios han resuelto este problema contactado al destinatario directamente desde alguna cuenta alternativa de hotmail, gmail, yahoo, etc., solicitando que su dominio sea agregado a la lista blanca o solamente las cuentas de correo deseadas.
NOTA: Muchos usuarios han resuelto este problema contactado al destinatario directamente desde alguna cuenta alternativa de hotmail, gmail, yahoo, etc., solicitando que su dominio sea agregado a la lista blanca o solamente las cuentas de correo deseadas.
